A procura não era o problema. O caminho até à reserva era.
A Bluefleet tinha procura forte, mas a conversão perdia-se em jornadas fragmentadas, fricção mobile e dependência crescente de plataformas externas.
Uma operação de turismo marítimo no Algarve com procura forte, dependência crescente de intermediários e nenhum sistema a sustentar a operação.
Projeto desenvolvido no ambiente da Dengun Agency, como parte de uma equipa multidisciplinar. Resultados públicos referenciados para perspetiva estratégica.
O que parecia ser o problema
- Baixa conversão em mobile
- Campanhas fragmentadas
- Forte dependência de plataformas externas
- Performance inconsistente
O caminho até à reserva estava
fragmentado.
- 01As decisões eram reativas
- 02Os canais não estavam alinhados
- 03Não havia uma lógica clara de conversão
- 04O site não acompanhava a forma como os utilizadores decidem
A mudança não foi “mais campanhas”. Foi decidir que a reserva direta devia passar a ser o centro do sistema.
Cinco mudanças no sistema.
- 01
Estrutura de aquisição
Um único caminho da intenção à reserva, com cada canal a alimentá-lo em vez de competir com ele.
- 02
Papel dos canais
Cada canal com um papel claro na jornada de decisão, eliminando sobreposições e zonas cegas.
- 03
Lógica de conversão
Conversão desenhada à volta da forma como os utilizadores decidem, não como o funil foi imaginado.
- 04
Framework de decisão
Critérios definidos à partida, para que as escolhas se resolvam por lógica e não pela opinião mais alta.
- 05
Modelo de priorização
Esforço aplicado no que compõe, não no que parece urgente.
Se isto lhe soa familiar, comece por nomear a restrição.
Começar pelo diagnósticoO que mudou.
A mudança não foi mais aquisição. Foi fazer com que cada canal alimentasse um caminho de reserva mais claro.
Quando a receita direta depende de caminhos fragmentados, mais aquisição só aumenta a fuga.
Outros resultados
Todos os resultadosVisibilidade não chegava quando a procura era alugada.
+300% · Leads diretas
RESORT DE LUXO · Vale do LoboA oferta era forte. O caminho de decisão era demasiado complexo.
+1244,8% · Receita
HOTELARIA DE LUXO · Pine CliffsUma marca forte estava a esconder um sistema de conversão frágil.
Aumento de procura qualificada
Quer perceber o que está a bloquear o próximo resultado?
Comece por um diagnóstico antes de investir na próxima campanha, redesign ou mudança de fornecedor.